ALSoftSpb.com
Из чего состоит рабочий промт
Промт, который стабильно даёт нужный результат, обычно содержит пять частей. Не все они нужны всегда, но чем сложнее задача, тем важнее не пропускать ни одну:
- Роль — кем должен выступить ИИ: «ты опытный юрист по договорам поставки».
- Задача — что именно сделать, одним предложением и без двусмысленности.
- Контекст — исходные данные, особенности компании, для кого предназначен результат.
- Формат — в каком виде нужен ответ: таблица, список, письмо, длина, стиль.
- Ограничения — чего делать не надо: не выдумывать факты, не использовать канцелярит, не выходить за рамки предоставленных данных.
Приёмы, которые дают наибольший прирост
- Покажите пример хорошего результата. Один-два образца того, «как надо», работают лучше, чем длинное описание требований.
- Задайте явные критерии. Вместо «напиши хороший текст» — «до 600 знаков, без превосходных степеней, с одним призывом к действию в конце».
- Попросите задать уточняющие вопросы. Фраза «если данных недостаточно, сначала задай мне вопросы» резко снижает количество выдуманных деталей.
- Разбейте сложную задачу на шаги. Сначала план, потом текст. Сначала извлечь данные, потом сделать выводы. За один заход модель ошибается чаще.
- Просите обосновать вывод. Ссылка на конкретный пункт документа позволяет быстро проверить ответ, а не перечитывать всё.
Было и стало: как переформулировать промт
Разница между «водянистым» и рабочим ответом обычно видна уже в постановке задачи:
| Как обычно просят | Как получить рабочий результат |
|---|---|
| Напиши текст о нашем товаре | Напиши описание товара для карточки на Wildberries: до 800 знаков, выдели 3 выгоды для покупателя, без превосходных степеней. Данные о товаре ниже. |
| Проанализируй продажи | По таблице ниже найди товары, у которых выручка упала более чем на 20% к прошлому месяцу. Выведи таблицей: товар, было, стало, изменение в процентах. |
| Проверь договор | Ты юрист по договорам поставки. Найди условия, невыгодные для покупателя. По каждому укажи пункт договора и чем он рискован. Если формулировка спорная — отметь это отдельно. |
| Составь письмо клиенту | Напиши письмо клиенту с извинением за задержку доставки на 3 дня. Тон деловой, без канцелярита, до 120 слов, в конце предложи компенсацию — скидку 10% на следующий заказ. |
Частые ошибки
- Слишком общая формулировка: «проанализируй наши продажи» — непонятно, что считать результатом.
- Несколько разных задач в одном промте — качество падает по каждой.
- Отсутствие контекста: ИИ не знает вашего рынка, клиентов и внутренних правил, если их не описать.
- Доверие без проверки: ИИ может уверенно ошибаться, поэтому в задачах с ценой ошибки нужен контроль человека.
- Одноразовые промты. Удачную формулировку стоит сохранить и переиспользовать всей командой.
Шаблон, который можно скопировать
Универсальная заготовка под большинство бизнес-задач — подставьте своё в квадратных скобках:
- Роль: ты [профессия] с опытом в [отрасль].
- Задача: [что сделать одним предложением].
- Контекст: компания занимается [чем], целевая аудитория — [кто], результат нужен для [цель].
- Формат: [структура, объём, стиль].
- Ограничения: опирайся только на приведённые данные, ничего не выдумывай; если информации не хватает — сначала задай уточняющие вопросы.
- Данные: [текст, таблица, документ].
Отдельная рекомендация для компаний: соберите библиотеку удачных промтов по задачам — продажи, документы, отчёты. Это превращает разрозненные эксперименты сотрудников в рабочий инструмент, которым пользуются все.